Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Záruka a reklamace

• Na veškeré zboží se vztahuje zákonem daná 2-letá záruční doba.
• Reklamované zboží nám můžete doručit osobně nebo poslat poštou, kurýrem apod. Před odesláním reklamovaného zboží nás VŽDY kontaktujte a mějte připravenou fakturu dodanou současně se zbožím pro ověření oprávněnosti reklamace. Pokud bude vše v pořádku, tak se dohodneme na dalším postupu, dodací adrese pro reklamované zboží apod. V případě, že nám pošlete zboží bez předchozí dohody a na špatnou adresu, tak si vyhrazujeme účtovat manipulační poplatek 100 Kč.
• Do zásilky s reklamovaným zbožím vložte stručná popis závady a eventuelně předem dohodnuté řešení reklamace. Urychlíte tím vyřízení celé záležitosti.
• Náklady spojené s dopravou zboží na adresu prodejce nese zákazník.
• Zákazník je zodpovědný za dostatečné zabalení zásilky a jako odesílatel řeší případnou škodu  způsobenou při dopravě s dopravcem.

Vrácení zboží

• Zboží je možné do 14 dnů vrátit, popřípadě vyměnit za jiné.
• Vrácené zboží musí být ve 100% stavu (nepoškozené, čisté, bez zápachu, chlupů od psa apod.), aby jej bylo možné znovu prodat jako nové. V opačném případě Vám pošleme poškozené zboží zpět na dobírku za cenu dopravy.
• Vrácené zboží nám můžete doručit osobně nebo poslat poštou, kurýrem apod. Před odesláním zboží nás VŽDY kontaktujte a mějte připravenou fakturu dodanou současně se zbožím pro ověření oprávněnosti vrácení zboží. Pokud bude vše v pořádku, tak se dohodneme na dalším postupu, dodací adrese pro vrácené zboží apod. V případě, že nám pošlete zboží bez předchozí dohody a na špatnou adresu, tak si vyhrazujeme účtovat manipulační poplatek 100 Kč.
• Náklady spojené s dopravou zboží na adresu prodejce nese zákazník.
• Zákazník je zodpovědný za dostatečné zabalení zásilky a jako odesílatel řeší případnou škodu  způsobenou při dopravě s dopravcem.
• Při vrácení zboží je zákazníkovi vrácena výhradně cena zboží bez ceny za dopravu.
• Pokud Vám bylo vracené zboží zasláno zdarma, bude Vám od částky za vracené zboží odečtena skutečná cena dopravy.
• Vracené peníze zasíláme výhradně na účet, nikoliv na adresu.
• Do zásilky s vráceným zbožím vložte stručná důvod vrácení zboží a eventuelně předem dohodnuté řešení věci - výměna za jiné zboží apod. Urychlíte tím vyřízení celé záležitosti.

Kurz eura

• Ceny produktů v eurech uvedené v eshopu jsou aktuální přepočítané podle kurzu ČSOB devizy nákup.
• Při objednávce zboží, které máme skladem, garantujeme výše uvedený kurz platný v den objednávky.
• Pokud je mezi objednávkou a dodáním zboží delší časová prodleva, použijeme kurz platný v den odeslání zásilky.
• Pro případnou cenu dopravy použijeme stejný kurz jako pro zboží. viz. výše uvedená pravidla